REVIEW

아......유어스호텔ㅡㅡ

작성자
제주여행자
작성일
2017-05-15 13:45
조회
1474
지난주 제주도 3박 4일 여행을 다녀왔습니다
그중 2 박을 이 호텔에서 했는데요!!
예약할때 전화하니 이유식 냉동실에 보관가능하다고 하더라고요
룸에있는 냉장고는 냉동실이없는 작은 냉장고라서..
처음 호텔은 이미지가 너무좋았어요
룸 상태도 아기 대리고 온돌방으로 좋았구요... 비상약도 주시더라고요 소화제 찾았더니
근데 아침 조식부터 꼬이기 시작하더라고 만원이라는 비용에 어울리지 않는 너무도 허술하고 밥먹는 동안 옆에서 도와주는 분인지 왠지 빨리 먹으라는 듯이 눈치 주시는 분도있고
이름표와 다르게 음식이 없어서 여쭤보니 그때그때달라진다고 말씀하시는데 눈빛이 별걸다 물어본다는 듯이ㅡㅡ
문제는 마지막날아침 보관해놓은 이유식을 찾을때 보냉팩부터 열랴져서 나오더라구요!! 물론 저희집 냉장고가 아니니까 혹시 열어보셨을수도있지만 얼음팩 세개와 그날 먹일 이유식 세개가 들어 있었는데 얼음팩이 모조리 녹아서 물컹물컹!!! 이건 냉동실에 보관한것이 맞는 건지 이유식도 이미 녹아서 물컹 거리더라고요
아침부터 화를 내며 싸울수도 없고 해서 조심히 이야기하는데도
직원분은 어떻게요 ~~ 그냥 하는 말처럼 진심이 없더라고요
주차장에서 나오는 내내 얼마나 화가 나던지
호텔이 아무리 좋아도 이런 서비스로 이미지가 틀려지는거죠
결국 돌지난 저희 아기는 세끼를 다 분유로 해결했네요
다음에 제주도를 간다면 이곳은 다시 생각해봐야할거 같아요
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  • 2017-05-17 15:39
    안녕하세요. 저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 이용하시는동안 불편함을 느끼게 해드려 대단히 죄송합니다. 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.